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IT 維 護(hù)
二、IT外包簽約流程 1. 客戶提出外包服務(wù)申請 2. 派工程師考察企業(yè)IT環(huán)境 3. 根據(jù)客戶要求，本公司提出IT外包服務(wù)方案 4. 和客戶共同商量、確定外包服務(wù)方案 5. 簽署外包服務(wù)合同 6. 根據(jù)協(xié)議實(shí)施合同 7. 收取服務(wù)費(fèi)用 8. 按合同為客戶提供服務(wù)，公司定期回訪客戶、聽取客戶反饋 9. 根據(jù)客戶環(huán)境和要求變化，修訂/升級(jí)服務(wù)合同 三、合作方式 1、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù) 與客戶簽約IT外包合同，我們將對客戶的電腦、網(wǎng)絡(luò)做初始化工作，例如設(shè)備資產(chǎn)登記，電腦全面檢查，軟硬件的標(biāo)準(zhǔn)化等。 �、偌夹g(shù)人員定期上門服務(wù)，進(jìn)行系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性的優(yōu)化維護(hù)工作，降低系統(tǒng)故障率，并隨時(shí)解決問題。 �、诰o急故障現(xiàn)場處理，發(fā)生緊急問題后迅速趕赴現(xiàn)場，為用戶處理問題。 2、常駐外派服務(wù) 公司派遣一位IT工程師常駐客戶現(xiàn)場服務(wù)，IT工程師具備勞動(dòng)局頒發(fā)的高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師資格證書，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。對于IT工程師的資質(zhì)，客戶如有特殊需求，可直接向我司提出，公司會(huì)提供客戶的實(shí)際情況提供最佳人選。 ① 服務(wù)時(shí)間：除法定工作日外，客戶可選擇每周固定天數(shù)到辦公場所進(jìn)行服務(wù)。 �、� 適用范圍：公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境規(guī)模中大型，臺(tái)數(shù)50臺(tái)以上。 ③ 我們提供的不僅僅是合格的技術(shù)人才，我們提供的是強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。 |
